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La Commission corrige les informations sur les droits des passagers aériens

Actualité 03.07.2007

Le Médiateur européen, P. Nikiforos Diamandouros, a salué l'annonce faite par la Commission, indiquant qu'elle allait corriger les informations inexactes et trompeuses contenues dans des brochures, des posters et sur une présentation vidéo au sujet des droits des passagers aériens. Ceci fait suite à l'enquête du Médiateur menée lors d'une plainte déposée par deux associations de transporteurs aériens. Celles-ci critiquaient le matériel d'information mis à disposition par la Commission au sujet des droits des passagers à obtenir une indemnisation et une assistance en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de retard important d'un vol. La Commission a informé le Médiateur, qu'en accord avec ses recommandations, elle avait retiré les brochures, les posters, les fiches d'informations et la présentation vidéo en question de son site Internet. En outre, elle a annoncé que le matériel d'information erroné serait remplacé.