Alors que la libéralisation des services postaux soit s'achever dans l'ensemble des Etats membres de l'Union européenne dans un peu plus d'un an, la question de l'ouverture à la concurrence d'un secteur traditionnellement, et notamment en France, par l'Etat, pose de nombreuses questions.

La politique postale de l'Union européenne (UE) a pour objectifs de parachever la réalisation du marché unique des services postaux et de garantir un service postal universel de grande qualité dans le cadre du programme de Lisbonne. L’amélioration de la qualité du service, notamment en ce qui concerne les délais de distribution et la facilité d’accès, figure parmi les aspects fondamentaux de cette politique.

Pourtant, selon une enquête de la Commission européenne, 74 % des consommateurs ont déclaré qu’ils étaient satisfaits des services postaux, ce qui représente le niveau de satisfaction le plus élevé qui ait été enregistré dans les services d’intérêt général couverts par l’enquête.

Les usagers de ce service craignent de plus une augmentation des coûts du fait de l'ouverture du marché à la concurrence. En effet, dans l'Union européenne, l'envoi d'une lettre simple, de moins de 20 g et dans son propre pays, peut coûter de 13 centimes d'euro, comme en Roumanie, à 70 centimes d'euros en Finlande (chiffres de 2006).

Découvrez le prix d'un envoi postal dans les 27 Etats membres de l'Union européenne.